一家名为Cadabra,Inc。的公司正准备在1995年成为一家在线书店。今天,同一家公司已经迅速发展成为一个帝国,销售从在线视频流服务到杂货配送的各种产品,几乎可以想到的任何零售产品,一切都在亚马逊的名下。 创始人杰夫贝索斯最初想要命名公司Cadabra,就像在abracadabra,魔术师的口头禅当他们让物品消失。虽然这个名字没有最终削减,但它确实预示了亚马逊最终会对众多行业的竞争对手产生的影响。 尽管批评者怀疑在线图书销售商的商业模式,贝索斯亚马逊一直在关注其他行业,但是从试图改变图书销售业务的谦逊开始。随着亚马逊向其他行业的转变,它已成为全球第三大最有价值的上市公司。事实上,今天亚马逊股票的价格比21年前公司股票的价格高出900多倍,这部分是因为在线零售巨头在几乎任何一个部门中都有能力吞噬市场份额。许多人认为亚马逊为了重新投资新领域而放弃利润的策略未能真正测试商业模式,但没有人争论亚马逊利用技术和为其他人开展业务提供市场的能力一直是消费者的赢家。 亚马逊如此成功的部分原因在于它们能够为消费者提供便利,更低的价格,即时或近乎即时的实现以及广泛的选择。它帮助贝索斯和公司进入新兴产业的那些支柱。以亚马逊最新的企业,医疗保健为例。我们不知道Amazons这个合资企业的终极游戏计划,但在处理医疗问题时,谁不想要更多的选择,更低的付款,便利和快速访问供应商? 但是,对于所有亚马逊的成功,有成千上万的小公司落后或完全关闭。这部分是因为亚马逊能够提供这些服务的是他们的技术基础设施。虽然亚马逊显然是他们所做的最好的之一,但它们远远不是当今全球企业所面临的唯一威胁。 许多公司不得不彻底改变他们开展业务的方式,以跟上不断变化的环境。例如,挨家挨户推销员几乎被淘汰,而公司则使用营销和广告让消费者了解他们的产品和服务。这就是说,为了保持相关性,公司必须进行创新。 虽然许多企业,如百思买和沃尔玛,已经适应,但其他企业被迫加入亚马逊生态系统思考,科尔斯和万事达卡被商业巨头的祸害所摧毁。未能创新的公司包括RadioShack,Blockbuster,CircuitCity以及20世纪大部分时间的首要零售商Sears。 Sears拥有亚马逊蓝图,通过其着名的目录业务为客户提供选择和便利,但却未能将这种优势带到网络世界。它清晰地提醒所有企业,过去工作的东西并不总能带来客户。创新是保持相关性和盈利性的关键。 亚马逊和技术进步也表明了个人层面适应性的重要性。当我们想象技术取代工人时,我们可能会想到机器人取代了由ATM和网上银行取代的汽车装配工人或银行柜员。现实情况是,许多不同的职业都被创新所改变,从店员到记者再到外科医生。由于技术创新,这些职业生涯直接或间接地发生了变化。 让我们以外科医生为例。今天,从业者可以检查X射线,提供护理建议,并在某些情况下通过互联网从远程位置进行小手术。远程手术虽然可能是一些人关注的问题,但意味着外科医生可以通过机器人仪器,互联网和极其先进的技术基础设施为数百英里外的患者提供治疗。这反映了为亚马逊带来成功的支柱。在这种情况下,患者可以选择来自全国各地的外科医生,为患者和外科医生提供快速实现和方便的选择,因为两者都可以限制他们的旅行。 另一方面,在超级市场实施自助结账机已经取消了收银员的工作,这显然对这些员工产生了负面影响。由于这些变化,员工在考虑自己的未来时也应该认识到他们所从事的行业是如何受到影响的。正如技术将发生变化和发展一样,它将迫使美国和全球的劳动力也在不断发展。 向詹姆斯厄尔琼斯(James Earl Jones)角色特伦斯曼(Terrance Mann)在“梦想之地”(Field of Dreams)道歉,美国唯一不变的就是改变。在足够长的时间表上,正如我们今天所知,几乎所有行业的生存率都可能为零。如果你不是在不断改进你的业务和/或你自己,你也可能在瞬息万变的世界中被亚马逊改变。